Política de Devolución

En Johilmar Pinto, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo las pautas a continuación.

Condiciones para Devoluciones:

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
3. Productos No Elegibles: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, en oferta o de higiene personal.

Proceso de Devolución:

1. Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Aprobación: Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para el envío del producto.
3. Envío: Empaca el producto de manera segura y envíalo a través de Correo Andreani a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Reembolsos:

1. Inspección: Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar su estado.
2. Aprobación del Reembolso: Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o llamando al +5491121607915.